Question 1

As peças da Alexa Semijoias causam alergia na pele?

Accepted Answer

Não. Todas as nossas semijoias e joias em aço são 100% hipoalergênicas e totalmente livres de níquel (Nickel Free), além de não conterem chumbo ou cádmio. Recebem camadas nobres e verniz de proteção que evitam irritações, vermelhidão ou coceiras, sendo seguras até para peles com alta sensibilidade.

Question 2

Como funciona a garantia das peças?

Accepted Answer

Nossas semijoias banhadas a Ouro 18k e Ródio acompanham certificado oficial de 1 (um) ano de garantia cobrindo o banho da peça contra defeitos de fabricação. Já as nossas joias em Aço Inoxidável são feitas em metal maciço puro: não possuem banho e não oxidam nem descascam por sua própria natureza física, sendo feitas para durar.

Question 3

As joias em aço inoxidável escurecem ou descascam?

Accepted Answer

Não. Nossas peças em aço inoxidável são maciças e ultrarresistentes. Elas não descascam, não enferrujam e não perdem o brilho, sendo totalmente resistentes à água. Você pode utilizá-las no dia a dia com liberdade total, inclusive durante o banho, praia e piscina.

Question 4

Como é feita a entrega e qual o prazo de envio?

Accepted Answer

Enviamos com cuidado para todo o Brasil via Correios (PAC e Sedex). Todos os pedidos possuem código de rastreamento enviado por e-mail para você acompanhar cada etapa até a sua casa. Você pode simular o prazo e o valor exatos inserindo seu CEP no calculador de frete logo acima.

Question 5

E se a peça não servir ou eu não gostar, posso devolver?

Accepted Answer

Com certeza! Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento de forma descomplicada. Basta entrar em contato com a nossa equipe pelo WhatsApp.

Question 6

A Alexa Semijoias possui loja física ou é apenas online?

Accepted Answer

A Alexa Semijoias é uma marca de e-commerce com mais de 25 anos de tradição familiar iniciada em 1998. Atendemos todo o território nacional exclusivamente online, garantindo produtos selecionados de alta qualidade com atendimento próximo e consultivo pelo WhatsApp.

Question 7

As peças acompanham caixinha especial?

Accepted Answer

Sim! Cada uma das nossas peças é embalada com muito carinho em caixinha especial e protegida da Alexa Semijoias, perfeita para presentear alguém especial ou para você guardar e preservar a sua joia.

Anel Falange Ponto Luz E Lua

Banho Ouro 18k

1 Ano de Garantia

Hipoalergênica

Embalagem Especial

Elas Usam

Perguntas Frequentes